كل ما تحتاج معرفته قبل أن تبدأ.

منصّة خدمات تربط من يحتاج عملاً بمقدّمي الخدمة الموثّقين في تخصّصه. تكتب طلبك مرة واحدة، فيصل إلى مقدّمي الخدمة في ذلك التخصّص، ويرسلون لك عروضهم بالسعر والمدة لتختار بنفسك.

نعم. إنشاء الحساب ونشر الطلبات وتقديم العروض مجاني للعملاء ولمقدّمي الخدمة.

على تطبيق iOS وتطبيق Android وعلى الموقع، بالحساب نفسه وبالعربية أو الإنجليزية.

من «طلب جديد»: تختار نوع الخدمة والتخصّص، تكتب عنواناً ووصفاً واضحاً، تضيف صوراً أو فيديو إن أردت، ثم تحدّد ميزانية تقريبية ومدة استقبال العروض، وتراجع الطلب قبل نشره.

أنت تختار المدة عند النشر، من يوم واحد إلى 10 أيام. ويمكنك تمديدها من صفحة الطلب إن احتجت وقتاً أطول.

كل عرض فيه السعر ومدة التنفيذ وملاحظة من مقدّم الخدمة. يمكنك فتح ملفه لرؤية أعماله وتقييماته، ومراسلته قبل القبول. عند قبول عرض تبدأ محادثة الطلب بينكما.

نعم، من صفحة الطلب ما دام لم يُنجَز. يُبلَّغ مقدّمو الخدمة الذين قدّموا عروضاً بالإلغاء.

الميزانية التي تكتبها في الطلب تقريبية لتوجيه العروض فقط. السعر الفعلي هو ما يقدّمه مقدّم الخدمة في عرضه، وتختار العرض الذي يناسبك.

لا يوجد دفع إلكتروني داخل تك تاك حالياً. يتم الدفع مباشرة بينك وبين مقدّم الخدمة بحسب ما تتفقان عليه في المحادثة. ننصح بالاتفاق على التفاصيل كتابةً داخل المحادثة.

الشيكل والدولار والدينار، وتختار العملة عند إنشاء الطلب.

من «انضم كمقدّم خدمة» في حسابك: تختار أقسامك وتخصّصاتك، تضيف موقعك وعنوانك ورقم هاتفك، وتوافق على الشروط. وتُرفق صورة الهوية وصورة لوجهك للتوثيق، وهما اختياريتان في بعض المنصّات. يراجع فريقنا الطلب خلال 24–48 ساعة.

للتحقق من أن مقدّم الخدمة شخص حقيقي هو صاحب الهوية. إلزاميتها تختلف حسب المنصّة، وهي اختيارية في تطبيق iPhone وiPad. من يرسلها ويُقبل طلبه يحصل على شارة «موثّق» في ملفه. هذه الصور لا تظهر لأي مستخدم، ويطّلع عليها فريق المراجعة فقط.

تظهر لك في صفحة الطلب ملاحظات المراجعة والحقول المطلوب تصحيحها. عدّلها وأعد الإرسال، وتعود المراجعة من جديد.

نعم، ما دام العميل لم يقبله بعد.

كل طلب انضمام يراجعه فريقنا قبل القبول، ومن تحقّقنا من هويته تظهر بجانب اسمه شارة «موثّق». وفي ملفه تجد أعماله المنشورة وتقييمات العملاء الذين تعاملوا معه.

يمكنك الإبلاغ عن المستخدم أو المنشور أو حظره من قائمة الخيارات، ويمكنك أيضاً التواصل مع الدعم من داخل التطبيق.

في التطبيق تصلك تلقائياً بعد السماح بها. على الموقع من صفحة الإشعارات فعّل «إشعارات المتصفح».

من إعدادات الحساب في التطبيق اختر «حذف الحساب» وأكّد الطلب.